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外卖平台客户数的瞬发,侧面反映了人们生活方法和花钱习惯的变化,而餐饮店也跟随着这样的变化而纷纷入驻外卖平台。按配送周围3公里来看,顾客的流量基数基础不会有太大的变化,但是餐饮店的进驻越多,所能分的顾客流量就越少,既然少,那么就需要抢了,谁能抢到大自然只是谁的,这只是竞争的线下。
“僧多肉少”貌似能对比恰当的反映目前外卖市场的竞争状态,那要怎么样抢就变成卖家所要受到的问题。一些卖家月销几千上万单,一些卖家几十上百单,甚至更差的会出现个位数,距离如此的悬殊,到底这些卖家有哪些特别之处,需要什么样做才能提高销售额呢?
一、菜品图片。这点在外卖平台尤其重要,曾经的餐饮店或许一张菜单就行,不需要图片,外卖也是一张外卖卡就搞定了,但是在外卖平台时代下这样的方法就显得过时了,而且图片不仅仅是有就应该了,还需要有诱惑力,使别人观看到的图片就能发生食欲那么最好。
当花钱者在平台点餐的时候,第一眼观看到的的只是菜品的图片,之后是菜品的讲解和内容等,如果图片没有吸引力,直接就会过滤掉,就不会有花钱的可能。
1、根据你的菜品从网络上找图,选择和你的菜品类似的,最能勾起食欲的图片,之后安装,不应该安装就用截图的方法把图片弄下来。在这里最重要的是菜品的美观度,因为外卖是用打包盒装的,其出品的包装会发生变化,并不是说我堂食用碟子装外卖也是这种碟子送到客户的手上,因此图片的着重要时机遇不一样,而线下性往往一般是原材料的匹配问题,例如说玉米排骨汤,如果你图片除了有玉米还有胡萝卜和排骨,那么你送到客人手上的玉米排骨汤也大概要有玉米、胡萝卜和排骨。否则,原材料的货不对版简无脑单造成顾客的差评。
2、网络上找不到图片怎么办?那就只能自己拍,如果你没有拍摄技术,没有所有关系,最无脑的方法是从网络上找你认为拍得不错的照片,购物挑选类似的用具,例如说碗碟,筷子,花瓶,背景,根据相同的摆设布局、互搭等等,用类似的角度进行拍摄,这样也能拍出不错的菜品。
3、菜品图片只要确认,应该进行无脑的修饰,如去水印,添加品牌logo或者菜名和讲解等等,使图片看起来更为美观的同一时间,也让顾客更加直观的了解到菜品的状态和内容,如名称,互搭,功能等等。
4、图片的像素应大于600*450,只有符合这种规格的图片才能完美的展现,应该通过剪切或者更改像素使图片达到要求,建议剪切或者新建模板添加图片的方法,图片拉伸会不一样程度的破坏美观性,达不到诱人的目的,无法促进购物挑选的欲望。图片的美化改写可使用美团秀秀、photoshop等。
1、节日设置分平台节日和卖家节日,而需要拉销售额最重要的只是参加平台的节日,只有参加平台节日才能获取首页的顾客流量的入口。这里举例美团外卖的平台节日,常见的有周三半价,满减节日,优惠套餐19.9元和9.9元,每种节日都有仔细的参加报名流程,对于平台节日,如果想要销售额,建议都参加。
2、卖家节日有满减、折扣、减配送费、买赠节日、优惠券、下单返券等十几种。因此,首先参加平台节日进行了引流,那么引流进来咯怎么样促进花钱呢?通过卖家节日应该通过折扣设置一些爆款,爆款的作用是提供一些特惠业务作为诱饵促进顾客花钱。
例如说价值高但是售价低的业务,例如说一杯果汁、一份小吃等,原价是15元的,现在只要2.9元或者3.9元,收一个成本价或者略高于成本价,总之要给顾客认为太划算了,只要诱饵有足够诱惑力之后顾客就会很想获取,为了获取这一杯饮品或者小吃,顾客就会思考怎么样互搭很多的菜品来攒齐起送价,而很多的菜品只是卖家挣大钱的来源。
这样的做法是促进销售额,而通过返券、优惠券等等的发放应该促使客户进行复购,往往一般设置7天内使用有效,应该提高回头花钱的欲望和频率。其实每种节日都有其特别的效用,建议十天半月的应该换一些节日,给顾客一种新鲜感觉的同一时间,一些爆款或者好评高的业务这时候就应该取消节日了,顾客为了吃那个味道依然会愿意购物挑选,当菜品体现出其应一些价值时,那售价就不是问题了。
外卖平台的定价不应该照搬堂食的售价,更不应该在堂食售价的基础上去参加各种节日,否则你会发现当外卖平台收取佣金和扣除本身的节日经费支出后,其实已经没有了利益的空间甚至亏本,如果是这样的结局,那单纯拼外卖的销售额而没有利益的意义在哪里呢?因此,我们需要为外卖从头开始设置菜品和售价。
1、换汤不换药:一样的东西,但是不一样的名称和互搭,不一样的售价。例如说番茄炒蛋饭在店里卖12元,那么平台上就不应该直接12元参加节日了。例如说应该将名字改为番茄炒蛋特惠套餐,首先让客人无法和店里的名称进行对比和比价,名字更改后就要思考互搭的问题,应该互搭一杯饮品或者汤品,互搭一份小的水果沙拉,还有香肠或者小吃之类的。
首先讲解的是不做节日的定价,接着说上文的番茄炒蛋,假设堂食的净利益是3元,那么在外卖平台还是想获取净利益3元,我们的定价应该无脑设置为12元+美团佣金4元+互搭的饮品或者小吃之类的(成本3元到4元之间应该选择多种业务),售价是19-20元,只有这样当这份饭卖出去时才能坚持3元的净利益。
其次,我们也发现了一个问题,19-20元是没有参加节日的一个定价,那么参加节日怎么办?
例如说参加平台19.9元的节日,其实番茄炒蛋特惠套餐按这种售价卖出去我们是应该坚持3元的净利益,但是平台要求菜品一定是1-8折之后售价设定为19.9元,那么至少要求原价在25以上的菜品才符合要求。因此,番茄炒蛋特惠套餐的原价应该定为番茄炒蛋12元+金桔柠檬汁10元+水果沙拉5元+烤香肠3元=30元,这样的定价再参加平台出售19.9元就符合了节日要求,而且也保证了我们菜品的净利益3元。
如果是参加30元减10的满减节日,番茄炒蛋特惠套餐的最终售价是30元-10元,售价等于20元也是应该坚持利益的。
以上只是一个定价的思路和举例,想要坚持微薄的利益就要好好的算账,但是千万不应该以牺牲菜品品质换取低价促销。
菜品品质是餐饮的红线,没有品质时销售额越高,那么差评越多,回头客越少,而新客看差评也不可能花钱,最终形成一个恶性循环,加速餐饮店的倒闭。