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编辑导读：订单管理系统（OMS），在不同公司，不同领域有不同的定义。本文作者以跨境全球电商为例，对其OMS系统进行分析，与你分享。
OMS叫做订单管理系统（Order Management System），在不同公司，不同领域有不同的定义。
主要原因就是因为各位对「订单」这个词的定义是有区其他，例如说点的外卖也叫做订单，滴滴打车也叫订单，寄送快递包裹也叫订单，然后在淘宝、天猫、京东商城电商在线网络购物平台购物也叫订单……
本文中聊到的OMS是指对来自跨境全球电商平台的订单进行管理的一个系统，可以狭义的理解为「跨境全球电商OMS」，也完全可以理解为与海外仓WMS搭配使用的一套OMS。
一、不同领域的OMS的差异跨境全球电商领域中的订单管理系统，这里的订单是指来自电商在线网络购物平台的订单，无论是直接从API推进来的，还是从ERP接进来，亦或者是手动创建/导入进来的，本质上这些订单都是来自于Amazon，eBay，Wish，Shopify等电商在线网络购物平台，所以很多订单数据结构和操作方式等都是差不多一样的。
OMS架构示意图
跨境全球电商OMS的上游一般是电商在线网络购物平台或者ERP，即订单可以直接从电商在线网络购物平台中拉取，可以从各大大众跨境ERP中拉取，当然也完全可以直接在OMS中手动创建。
OMS的下游一般都是WMS，需要将处理好的一些订单数据推送给WMS进行实际的仓储作业。具体的WMS的内容，可以看我之前写的其他文章，在此按下不表。
而在本国电商领域中的订单管理系统，订单则是来自于淘宝、天猫、京东商城、苏宁、自营商城等，这类订单的数据结构和操作方式也是差不多一样的。
本国的电商订单管理侧重点在订单的处理，例如订单审核，订单退换货，拆合单，订单拦截，还有一系列围绕订单的策略：分仓策略、选快递策略、审单策略、库存策略等。
图片来自管易云
结合上述信息来看，跨境全球电商领域的OMS和本国电商领域的OMS其实有很多模块都是差不多一样的、可以互相学习的。
不过本文重点关注的还是跨境全球电商领域的OMS。所以如果各位发现有一些内容和自己对OMS的固有认知是有偏差的时候，不妨试着将两者全面对比一下，知道差异点分别是什么。这样也完全可以对OMS有一个更完整的认知。
OMS功能模块
即便都是跨境全球电商的OMS，但是由于业务不同，其中的功能模块也会有所不同。但是总体来探讨可以分成这么几大类：
仓储操作相关，即「进销存」，也就是入库单，出库单，库存管理这三个模块；基本资料相关，例如产品（商品）管理，产品映射，仓库管理，物流管理等；规则与策略相关，这是OMS很核心的一个功能，可以灵活应对复杂多变的业务场景；计费相关，例如账户资金，账户流水，清单核对等；具体的功能模块如何设计，有哪些难点和踩坑点，会在后续的文章中展开，此处还是以科普基本知识为主。
海外仓OMS一般都是给需要使用海外仓服务的客户来使用的，作为一个偏「前台」的产品，功能和模块都会做的轻量化一些，所以上手很方便。
对于产品设计者而已，也需要特别注意这一点，尽量操作简洁且易于上手，不要给客户造成太高的使用成本。
OMS的核心流程其实就是经典意义上的「进销存」，围绕着产品创建，入库和出库管理来展开的。
对于跨境全球电商领域的而言，大部分时候各位都会用ERP而不是OMS，OMS反而是和海外仓WMS配套的比较多。
当某个电商商家需要使用第三方海外仓的时候，就需要使用OMS来对订单进行管理，然后将数据推送到WMS中。
跨境全球电商ERP和海外仓OMS相比较，主要的区别有以下几个点：
跨境ERP基本都有刊登功能，而OMS基本上是没有的；跨境ERP会有采购模块，而OMS基本上是没有的；跨境ERP的核心是在一个管理系统中完成大多数的操作，而OMS基本上还是以仓库发货为核心；跨境ERP会有成本，利润的核算，而OMS中则基本是以仓库作业费用为主，不太会核算利润；OMS的下游是WMS，而跨境全球电商ERP的下游可能是内部是内部的仓储物流模块，可能是其他OMS，也很有可能是其他WMS；除了以上几个关键的区别之外，还会有很多其他的模块的区别，感兴趣的朋友可以自行知道。
简而言之，如果是对这两个系统不太熟悉的朋友，可以大致粗略地把OMS理解成「瘦身版」的ERP即可。OMS的侧重点是在仓储端的精细化作业，而ERP则是全流程、全业务面的覆盖。
四、总结本文是「跨境全球电商海外仓系统（WMS篇）」的姊妹篇，也是「跨境全球电商海外仓系统（OMS篇）」的第一篇，内容还是以简单科普为主，老人小孩子都适合。
后续会针对OMS的不同模块，不同业务场景，分别展开讲述，在做产品设计的时候应该重点关注的难点和踩坑点是哪些。
此系列初步估计也会有10篇左右的内容，争取在4个月内完成全部的连载不间断更新。
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